Algemene Voorwaarden

Algemeen

Door gebruik te maken van de diensten van Sendas psychologenpraktijk, gaat de cliënt akkoord met de bepalingen van deze voorwaarden.

Werkwijze 

Afspraken met Sendas Psychologenpraktijk kunnen worden ingepland via de praktijkwebsite, per telefoon of e-mail. De cliënt ontvangt een bevestiging van de afspraak. Gesprekken vinden plaats op de locatie van Sendas Psychologenpraktijk op de Fokkerstraat 22 in Reeuwijk of eventueel online. De gesprekken vinden plaats tijdens de op de website aangegeven openingstijden van de praktijk. Voor afspraken in de avonduren geldt een hoger tarief. 

Tijdens een kennismakingsgesprek bespreken we de reden van aanmelding en de situatie. Als uit dit gesprek de conclusie volgt dat het zinvol is om vervolgafspraken te maken, worden gegevens verzameld en een planning gemaakt. 

Vergoeding en Betaling

De zorg die wordt geboden vanuit Sendas Psychologenpraktijk komt niet in aanmerking voor vergoeding van een zorgverzekeraar. De kosten komen voor rekening van de cliënt en dienen na het ontvangen van de factuur binnen 14 dagen te worden voldaan. Het tarief voor een consult wordt vooraf met de cliënt afgestemd en is afhankelijk van de aard en duur van de sessie. Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is voldaan, worden er administratiekosten in rekening gebracht. In overleg is betaling in termijnen mogelijk.

Afspraak kan niet door gaan

Een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te worden afgezegd. Dit mag via de mail of door middel van het inspreken van een voicemailbericht. Als de afspraak minder dan 48 uur van tevoren wordt geannuleerd of de cliënt komt niet op de gemaakte afspraak dan wordt er 50 euro in rekening gebracht. In geval van ziekte of andere dringende situaties kan een uitzondering op de annuleringsvoorwaarden worden gemaakt.

De psycholoog behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verzetten in geval van ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. De cliënt wordt hierover tijdig geïnformeerd.

Informatieveiligheid 

De regels op het gebied van privacywetgeving zullen met betrekking tot al uw gegevens worden nageleefd. Het systeem dat wordt gebruikt voor de opslag van uw gegevens is kwalitatief hoogwaardig en voldoet aan de recent geldende wet- en regelgeving op het gebied van informatieveiligheid. 

Kwaliteitsnormen

Caroline Verboom–Goedhart zal in haar werkzaamheden de zorgvuldigheid in acht nemen die van een behandelaar kan worden verwacht. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die nodig is voor het behandeltraject. Caroline Verboom-Goedhart is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan vanuit onjuiste, onvolledige en/of onbetrouwbare gegevens verstrekt door de cliënt. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het implementeren van de adviezen en handelingen die tijdens de behandeling worden besproken. Caroline Verboom-Goedhart kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor gevolgen die voortvloeien uit het niet opvolgen van adviezen of behandelingsplannen.

Sendas psychologenpraktijk zal alle informatie die door de cliënt wordt verstrekt, vertrouwelijk behandelen. Er kan een uitzondering gemaakt worden op de plicht tot geheimhouding wanneer er sprake is van direct levensgevaar voor zichzelf of anderen of door verplichtingen bij wet. In alle andere gevallen geldt dat er alleen met toestemming van de cliënt informatie aan derden zal worden verstrekt. 

Klachtenprocedure

Caroline Verboom-Goedhart zal er alles aan doen om hoogwaardige zorg te verlenen aan de cliënt en streeft naar optimale tevredenheid. Mocht het toch gebeuren dat de cliënt een klacht heeft waarbij het niet mogelijk is om dit met Caroline Verboom-Goedhart zelf op te lossen, dan kan er een klacht ingediend worden bij Klacht en Company via nip@klachtencompany.nl.

Crisis en Spoedeisende Situaties

Sendas psychologenpraktijk biedt geen spoedzorg of acute crisisinterventies. In geval van een crisis wordt de cliënt geadviseerd om contact op te nemen met de huisarts, de huisartsenpost (avonden en/of weekenden) of de crisisdienst.

Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

De psychologenpraktijk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden aan de cliënt gecommuniceerd en zijn van toepassing op toekomstige afspraken en behandelingen.